• Servicio nauta Hogar de 240 y 480 horas.
• Servicio Internet ADSL con tarifa plana.

No. Esta oferta es solamente para los “Programadores de equipos de cómputo”.

Si no posee una cuenta nauta para asociar al servicio, se le habilita una de forma gratuita y podrá recargarla por cualquier vía de las establecidas actualmente (recarga internacional, cupones de recarga, recarga directa en las unidades comerciales) siempre y cuando desee acceder al servicio y ya haya consumido el tiempo contratado.

Si eres trabajador por cuenta propia y posees la licencia de Programadores de equipos de cómputo puedes realizar la solicitud por vía electrónica a:

Una vez hayas enviado la solicitud por correo electrónico, recibirás acuse de recibo y la oficina gestionará con el área técnica la facilidad requerida. En caso de que proceda la solicitud, concertarán una cita para la firma del contrato.

Al ser un servicio pospago, el cliente recibirá una factura para que ejecute el pago en la oficina comercial Empresas que le corresponde.

No. Es requisito indispensable que exista un servicio telefónico fijo instalado en el local desde donde se realizará la conexión.

No. Ambos servicios, descritos anteriormente, solo pueden ser instalados en la vivienda del TCP con licencia de programador de equipos de cómputo (que debe corresponder con su dirección particular) o en el local donde ejerce su actividad como cuentapropista, dejándolo reflejado en la solicitud que enviará. En ambos casos, solo procede si existe teléfono fijo.

Por el momento, sólo se brindan las ofertas antes mencionadas.

Sí, los trabajadores contratados bajo esa licencia también pueden aplicar para cualquiera de las nuevas ofertas.

Sí, envíe su solicitud y la oficina comercial se pondrá en contacto con usted indicándole los pasos a seguir en cualquier caso que se presente.

El servicio contratado actualmente debe causar baja porque sobre la misma línea telefónica solo se puede instalar un único servicio, ETECSA verificaría previamente si el par telefónico soporta la nueva velocidad que desea contratar, en caso de ser positivo o negativo la oficina comercial le indicaría los pasos a seguir.

Si, puedes cambiar de la oferta de TCP con licencia de programador de equipos de cómputo para Residencial en el momento que lo desees o para otra oferta dirigida a este segmento, en cualquiera de los casos en la primera factura se le cobrará el costo de instalación del nuevo servicio.

Si, puedes enviar la solicitud y responderán si es factible instalar el servicio o no existen facilidades por el momento.

Si ya no posee la licencia, no se puede acoger a estas ofertas por lo que debe personarse en la oficina comercial y solicitar la baja. De igual forma, ETECSA verificará periódicamente las licencias activas y se les dará baja a los usuarios que ya no la posean.